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正分享丨心怀感恩 不忘初心 全职宝妈华丽转身

在正大房产,有这样一位宝妈经纪人,在成为全职妈妈两年后,于2020年8月参加融合训,重归职场。她以9月2单成交,10月3单成交、1单认筹的好成绩,实现了从全职宝妈到行业精英的华丽转身。

她就是正大房产藏龙利家店——张洁。

正分享丨心怀感恩 不忘初心 全职宝妈华丽转身

“选择重回职场,一是因为想给宝宝赚奶粉钱,二是不想与社会脱节。”因为曾有过新房销售的经验,所以张洁选择重新回归房产经纪行业。

为了未来能够多方面综合发展,张洁慎之又慎地考察了十多天,对比了多个公司以后,最终选择了正大房产,“正大的实力与口碑都是行业翘楚。加入这样的平台,未来才更值得期待。”

用心服务 拼出精彩

虽然入职不过4个月,但张洁也有着自己的心得与体会。那就是拼服务,让客户感受到我们的真诚,并信赖我们

8月,张洁接待了一名从A+上的客户。通过初步了解,她意识到这位客户通过网络、其他中介的获得了一些资讯,对自己的定位需求也较为明确。身为经纪人,她要做的就是为这位客户匹配合适的房源,以周到、细致的服务取胜。

客户工作比较忙,下班晚,所以只能晚上看房。

为了照顾客户的工作时间,张洁在匹配好项目以后,都会与售楼部进行沟通,安排带看行程,共同服务好客户。

近两个月的时间,张洁已经带客户走访了十几个楼盘,但客户始终没有选到合适的房子。而且客户是慢性子,对于买房的事情一点儿也不着急。

张洁摸清了客户的性格,所以从不催促客户,以免让客户产生负面的服务体验感受。

时间就这样慢慢悠悠地进入了10月份,张洁又再次邀约客户一起看房。

对于这一次带看,张洁并没有抱以特别大的信心。“当案场经理向客户介绍项目的时候,我还在想着下一个楼盘需要看多长时间,下次带看还有没有更好的楼盘可以推荐。”

万万没想到的是这次带看十分顺利,客户对于房子十分中意,当即表达购买了购买意愿。

通过这次成交,张洁意识到服务体验对客户的重要性。

在新房销售上,所有经纪人得到的信息、房源都是一样的,这不是经纪人能够左右的。经纪人能够做的就是让客户享受到优质的服务体验,争取让客户在自己这里购房,而不是再去选择其他经纪人。

正分享丨心怀感恩 不忘初心 全职宝妈华丽转身

师徒带教 助力成长

仅仅一个月,张洁就升为门店里的“师傅”。目前带教过3个徒弟,其中有1位徒弟入职一个月就成功出师。

谈起带徒弟的秘诀,张洁这样说道:“主要是让徒弟建立自信心,他们能自己解决的问题,我从不插手,如果他们解决不了,那我会与他们一起分析情况,解决问题。在我这里,徒弟才是主导地位,而我只是从旁协助。

也许正是这种“放养”的教导模式,张洁的徒弟才能够快速成长。

张洁的徒弟刘白宇就是一个成功的例子。他原本是行业小白,入职两个月,以月开7单租赁的优秀业绩,成功拿下了10月“店面租赁王者”的荣誉,当月成功出师。

张洁介绍,刘白宇的成长历程并非一帆风顺,从刚开始时的热情十足,到后来的心态焦虑、低迷,再到最后的调整心态、成功开单。

这是大多数新经纪人所要经历的一个成长过程。

就像小孩学走路一样,总要跌几脚,才能走稳。身为师傅,最重要的就是要学会放手。

Tips

给租赁业主的建议:配齐家电,让租客拎包入住。这不仅降低对租客的限定条件,还可以提高租赁价格。

明确目标 共期未来

自入职以来,张洁最大的感受就是每天的时间都不够用。

经纪人的工作本就繁忙,而张洁上班的单向车程又长达1小时。这对需要照顾刚满两岁的孩子的张洁来说,是一个巨大的挑战。

“我希望有更多的时间陪伴宝宝,所以必须提高工作效率。”正是因为有着这样明确的目标,张洁的工作更具目的性,工作态度也更为端正、自觉。


我们相信,这样有目标、有方向的张洁一定可以实现“每月都有成交”的小目标,并且向着更高的目标奋力前行。